Проверка качества товара длится

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Рынок наполнен большим количеством технически сложных товаров, причем это товары самых различных производителей — от известных брендов до явных подделок либо абсолютно новых игроков на рынке бытовой техники и не только. И нет абсолютной гарантии в том, что, купив продукцию известной фирмы, вы застрахуете себя от некачественного товара. Это связано в первую очередь с тем, что сам процесс производства технически сложен, в нем задействовано множество оборудования. Кроме того, могут быть сбои в проверке конечного качества продукции. В реальной жизни практически каждый из нас сталкивается с каким-либо дефектом товара. А учитывая то, что не все продавцы заботятся о соблюдении прав конечного потребителя, зачастую ситуация скорее обратная: информация частично скрывается от покупателя, а при выявлении брака продавец старается обойти закон.

Сколько длится по времени проверка качества 10 или 20 дней и входят ли в эти дни выходные? Закон РФ от

В феврале мы с мужем приобрели масляный радиатор. В конце августа обнаружился дефект - протечка масла из секции. Отдали, как положено, но в магазине нас предупредили, что срок его проверки будет длиться на их усмотрение. Они нам сами позвонят.

Проверка качества и экспертиза товара

Сколько длится по времени проверка качества 10 или 20 дней и входят ли в эти дни выходные? Закон РФ от Замена товара ненадлежащего качества. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если у продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

В районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях требование потребителя о замене товара подлежит удовлетворению по его заявлению в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы, в случае отсутствия у продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования.

Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет.

Елена, добрый день! Если в претензии изначально было указано на возврат денежных средств а не на замену, срок удовлетворения такого требования составляет 10 дней о чем прямо указано в ст. При этом, данная статья не делает каких либо исключений для случаев когда продавец решил воспользоваться своим правом на проверку качества товара в результате которой возникает спор о причинах недостатков. Исходя из положений ст.

Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Все зависит от Ваших требований. Если Вы требуете возврата денежных средств уплаченных за товар либо возмещении денежных средств потраченных для исправления недостатков, срок для экспертизы устанавливается 10 дней со дня обращения. Если Вы требуете замены товара, срок для проведения экспертизы устанавливается 20 дней со дня обращения.

В тех случаях, когда условиями договора не оговорено в каких днях календарных или рабочих считать срок, расчет производиться в календарных днях, начинается отсчет на следующий день после Вашего обращения ст. Согласно ст. Купили стиральную машину. Через неделю заметили, что в выключенном состоянии поступает вода.

Есть видио Написали заявление на возврат денег и сдали стиралку в магазин. Через пять дней получили ответ, что стиральная машина отдана на проверку качества в сервисный центр. Написал заявление о безвозмездном предоставление аналогичной стиральной машины на время проверки. Уже неделю не отвечают. С момента возврата стиралки прошло 15 дней. Какие наши дальнейшие действия?

Формально, продавец ответил через пять дней о том, что требуется проверка качества, но после моего заявления и даже его ответа прошло больше 10 дней. После второго моего заявления о предоставлении безвозмездно на время проверки аналогичной стиральной машинки прошло семь дней. Помните, что недостатки товара — это не только поломка, но также несоответствие договору, показанному образцу, неполная комплектация и т.

Напомню, что гарантия товара также распространяется на комплектующие. Продавец не обязан обменивать или ремонтировать товар, в поломке которого виноват покупатель. Вы имеете право отказаться от товара и забрать деньги. Продавец может взять товар на проверку качества, которая не должна быть дольше 10 дней.

В течение этого срока продавец вернет вам всю сумму и доплатит, если теперь товар стоит дороже ст. Виталий, также стоит учесть, что вы заплатили за товар картой, поэтому продавец не сможет вернуть деньги наличными из кассы, только переведет на карту — такое указание дал Центральный банк РФ.

Для оформления возврата денег продавцу необходимы ваши паспортные данные, но показывать сам паспорт или его ксерокопию вы не обязаны. Продавец нарушил срок ответа на претензию. Для защиты своих прав необходимо обратиться в суд. Вы можете также взыскать компенсацию морального вреда ст. Размер компенсации определяется судом самостоятельно. Виталий, обратитесь в суд по месту жительства или пребывания.

Госпошлина по таким делам не платится. Либо подавайте иск по адресу магазина или на юридический адрес производителя товара. Требования к форме и содержанию искового заявления закреплены в ст. Исковое заявление и документы к нему нужно подать в суд в нескольких копиях — по количеству ответчиков и третьих лиц.

Вы можете заказать исковое заявление у моих коллег юристов. В претензии продавцу обязательно укажите в том числе, что направляете жалобу в Роспотребнадзор и требование незамедлительно предоставить замену товара. Статья Устранение недостатков товара изготовителем продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

Ответственность изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера за нарушение прав потребителей. За нарушение прав потребителей изготовитель исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки пени , установленной законом или договором. Главная current Категории О сервисе Задать вопрос юристу. Главная Категории Защита прав потребителей Вопрос Сколько длится проверка качества телефона по закону Вопрос решен бесплатно Задать бесплатно свой вопрос.

Как ограничиваются сроки проверки качества телефона? Добавлено 12 декабря Елена, г. Защита прав потребителей. Максим Мальцев id Отвечает юрист со стажем 14 лет. Добрый день! Речь о календарных днях: Закон РФ от Всего Вам наилучшего!

Максим Мальцев, г. Андрей Власов id Отвечает юрист со стажем 16 лет. Андрей Власов, г. Можете обращаться в суд Закон РФ от Защита прав потребителей осуществляется судом. Лариса Афанасьева id Отвечает юрист со стажем 13 лет. Добрый день, Елена. Лариса Афанасьева, г. Екатерина Михайлова id Отвечает юрист со стажем 8 лет. Следовательно, ожидайте 10 рабочих дней. Екатерина Михайлова, г. Вопрос решен бесплатно Задать бесплатно свой вопрос. Как получить аналогичный товар на время проверки качества сданного по гарантии?

Добавлено 27 февраля Виталий, г. Фёдор Нейронов id Отвечает юрист со стажем 12 лет. Виталий, здравствуйте! Фёдор Нейронов, г. Роман Кафаров id Отвечает юрист со стажем 15 лет. Устранение недостатков товара изготовителем продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером 2.

Роман Кафаров, г. Ответственность изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера за нарушение прав потребителей 1. Задай вопрос юристу сейчас!

Как долго проверяют технически сложный товар?

Как известно, срок диагностики бракованного товара при требовании о замене, ремонте или возврате денег - составляет 21 день. Но проблема в том, что это абсолютная неправда. Очередной миф, в который, в первую очередь, свято верит подавляющее большинство продавцов не в обиду последним. Наверное, этим продавцам и посвещена эта заметка. ЗоЗПП не оперирует таким термином, как диагностика. Корректнее употреблять тремин проверка качества.

Сколько длится проверка качества телефона по закону

Сколько дней длится проведение проверки качества товара. Добрый вечер. Срок процедуры исследования особенностей продукции определяется в связи с ситуацией. Первая ситуация: если потребитель требует устранить все неполадки бесплатно, то это займет около 45 дней. Вторая ситуация: если покупатель требует вернуть деньги за некачественное изделие, то это должно произойти в течение ти дней с момента обращения. Третья ситуация: если потребитель требует заменить изделие, то это процедура длится 20 дней. Сколько дней согласно с законом проводиться проверка качества товара телефона.

Сколько может длиться проверка качества?

Экспертиза — это процедура, в ходе которой независимые специалисты эксперты устанавливают характер и причины обнаруженных в товаре недостатков. Сколько они составляют и что происходит в случае их нарушения — ответы на эти вопросы будут интересны многим потребителям. Проведение этой процедуры необходимо в том случае, если покупатель обращается к продавцу с претензией о некачественном товаре. При этом инициатором экспертизы выступает чаще всего продавец, поскольку удовлетворять требования второй стороны он должен только при том условии, что в поломке нет вины самого пользователя. Максимально допустимый срок этой процедуры зависит от конкретных требований потребителя и определяется периодами времени, которые по закону отводятся на их удовлетворение. Также он вправе сам требовать от продавца ее проведения или даже обратиться за ней в независимую компанию. Можно это сделать в таких случаях: Чаще всего такая необходимость возникает у потребителя, если гарантийный срок на товар не был установлен или уже закончился, но два года с момента покупки не прошло. В этом случае он может подтвердить наличие вины в поломке производителя или продавца только путем проведения независимой экспертизы.

Сколько длится проверка качества товара

Поясните, пожалуйста, в какой статье об этом говорится? Раньше на проведение проверки качества отводилось 20 дней. Эта норма отменена новыми поправками? Важное дополнение внесено в абз. Согласно этой поправке экспертиза товара проводится в сроки, установленные соответствующими статьями закона для выполнения определенных требований потребителя. Таким образом, если покупатель предъявляет требование о бесплатном ремонте некачественного товара, то, исходя из ст.

А еще у нас читают:. Главная Свежий номер Архив номеров Тематические приложения Контакты.

По закону каждый потребитель имеет право на отличное свойство продукции и обслуживание. Также каждое изделие должно быть наделено всей необходимой информацией дата изготовления, срок годности, производитель и т.

Проверка качества товара

.

Сколько может длиться проверка качества товара?

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Проверка качества товара из Китая. Проверка брака на заводе Китая. Инспекция качества в Китае
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 4
  1. Светлана

    У этого блоггера задача записать как можно больше видео на разные тематики. А то что вводит людей в заблуждение своим незнанием все равно! Главное просмотры! Не слушайте этого оленя читайте закон самостоятельно! И не садитесь за руль пьяными!

  2. Марфа

    Рассчитывать нужно только на себя? Да! Но! Если государство ничего не должно гражданину, то и гражданин ничего не должен государству! Не должен служить в армии (на минуточку: УМИРАТЬ за государство, если война, да банально от несчастного случая в армии и не должен платить налоги!

  3. Капитолина

    У президента РФ нет права вето. Он может один раз отказаться подписать данный закон, но после повторного принятия парламентом (хоть после незначительных, непринципиальных изменений данного закона п-резидент обязан его подписать.

  4. Виктор

    Тот случай, когда законы не работают. За эту десятку надо ещё побегать, времени и нервов потратить.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных