Прием товара ненадлежащего качества

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Нередко бывает, что потребители товаров и услуг, сталкиваются с нарушением своих прав. Например, потребитель вовремя не заметил, что приобретаемый товар некачественный, а недобросовестный продавец не сказал об этом, надеясь, что покупатель не будет в дальнейшем отстаивать свои права. Зачастую, так оно и происходит, многие люди считают, что если сразу не заметили истекший срок годности, царапины или вмятины на товаре или другие дефекты, то в дальнейшем такой товар вернуть будет сложно или практически невозможно. А зря! Продажа некачественного товара является нарушением действующего законодательства, а намеренное введение покупателя в заблуждение, относительно товара, грозит предпринимателю штрафом до рублей. Он же устанавливает права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для здоровья и жизни потребителя.

Согласно ст.

Главная - Помощь - Правила приема и возврата товара. Получение товара При получении товара, необходимо произвести осмотр изделия снаружи и удостовериться в отсутствии внешних дефектов и повреждений, а также проверить комплектность продукции и только потом подписывать гарантийный талон. Сотрудник службы доставки вместе с продукцией в обязательном порядке должен выдать Вам гарантийный талон с подписью и печатью продавца, и кассовый чек за исключением случаев оплаты по безналичному расчету. Если в результате осмотра были обнаружены дефекты и у Вас возникли претензии к внешнему виду продукции, то Вы можете отказаться от такого товара.

Что делать, если компания получила товар ненадлежащего качества

Подпишитесь на год за руб. Если поступил товар ненадлежащего качества, компания вправе отказаться его получать. Как оформить документы при поставке некачественного товара и обосновать свою позицию.

Поставщик должен исполнять свои обязательства в соответствии с требованиями закона и договора. Если товар ненадлежащего качества, обязательства нельзя считать исполненными. Однако покупателю придется подтвердить, что он выявил существенные недостатки товара.

Дефекты товара необходимо задокументировать, после чего направить поставщику претензию по качеству товара. Закон защищает интересы покупателя в случае поставки некачественного товара.

О товаре ненадлежащего качества ГК РФ говорит в статье Если покупатель получил товар с дефектами, он вправе потребовать от поставщика:. Но чтобы предъявить такие требования, покупателю потребуются доказательства поставки товара ненадлежащего качества.

Их оформляют при проверке качества товара в ходе приемки. О приемке товара по качеству необходимо заранее внести условия в договор или приложения к нему.

Закон не содержит жестких предписаний, как именно фиксировать итоги приемки. Есть несколько способов проверки качества товара, покупатель должен придерживаться способа, который стороны выбрали и указали в договоре.

Обычно о передаче товара ненадлежащего качества оформляют акт. Если договор требует оформления такого акта, суд не примет иные способы подтверждения дефектов товара — например, фотографий постановление АС Северо-Западного округа от Кроме того, учтите судебную практику при составлении документа. Согласно практике в акте необходимо указать:. Когда документы об определении недостатков товара будут готовы, направьте поставщику претензию по качеству товара.

Обратите внимание на условия договора : в какой срок нужно направить претензию. Нередко покупатель обязан известить поставщика об определении дефектов товара незамедлительно.

Требования покупателя зависят от того, какого характера дефекты были выявлены. При существенных недостатках товара покупатель вправе:. Кроме того, можно взыскать неустойку и возмещение убытков в соответствии с условиями договора.

Покупатель вправе потребовать этого независимо от характера недостатков товара. Для определения дефектов товара или подтверждения их обнаружения покупатель может привлечь экспертов. Экспертизу качества товара проводят не только по ходатайству в процессе судебного разбирательства, но и на этапе до суда. Экспертиза качества товара подтвердит недостатки товара. Это доказательство поможет покупателю в суде в случае спора. Чтобы суд принял результат экспертизы и согласился с тем, что покупатель получил товар ненадлежащего качества, проведение исследования должно соответствовать ряду требований:.

Чтобы заключение о товаре ненадлежащего качества соответствовало требованиям судов, договоритесь с экспертом о подготовке проекта заключения. Затем проверьте проект и при необходимости попросите доработать. Не пропустить. Сохранить себе. Все права защищены. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ. Настоящий сайт не является средством массовой информации.

Потратьте минуту на регистрацию, чтобы скачать файл и получить полный доступ к любым шаблонам документов для юротдела. Все образцы на нашем сайте составлены инхаусами крупных компаний и сотрудниками топовых юридических фирм. На этой неделе специальный подарок: сборник образцов, которые нельзя скачать в интернете.

Подготовлен юристами для юристов. Читайте в свежем номере. Электронный журнал Подписка 8 Высшая школа Юрист компании. А еще Статьи Купля-продажа, поставка. Что делать, если компания получила товар ненадлежащего качества. Темы: Исполнение договора Отдельные виды договоров Купля-продажа, поставка. Статьи по теме Взыскание долгов с юридических лиц: что делать, если контрагент не платит Договор комиссии: образец и правила заключения Составление договора: какие тонкости нужно знать Образец гарантийного письма об оплате Образец договора о сотрудничестве между юр.

Что сделать, чтобы не платить Три формулировки договора поставки в пользу покупателя Приемка товара по договору поставки. Как обезопасить себя от убытков с помощью договора Договор поставки с иностранным лицом. Исправляем ошибки до подписания. Автоматическая проверка по налоговым, арбитражным и другим базам. ИНН В процессе реорганизации в форме присоединения другой организации с 16 декабря года. Есть судебные дела в роли ответчика. Как защитить компанию Читать бесплатно. Правовая база.

Налоговый кодекс Гражданский кодекс. Новости партнеров. Юристы встретят ноябрь в Сибири. Юристы могут получить полное досье на контрагента бесплатно. Опрос недели. Как Вы относитесь к четырехдневной рабочей неделе? Поддерживаю: дополнительный выходной — это счастье! Как 4 дня? И так ничего не успеваю! Мне без разницы. Я сам решаю, когда работать. Продукты и услуги партнеров. Адрес электронной почты. Я даю свое согласие на обработку моих персональных данных.

Новости по теме. Поставщики из малого бизнеса получат финансовую поддержку крупных компаний. Как избежать споров с потребителями из-за интернет-покупок. Как оформить условие об удержании, чтобы точно получить деньги.

Изменились бланки исполнительных листов. Статьи по теме. Взыскание долгов с юридических лиц: что делать, если контрагент не платит. Договор комиссии: образец и правила заключения. Составление договора: какие тонкости нужно знать.

Образец гарантийного письма об оплате. Образец договора о сотрудничестве между юр. Вопросы по теме. Возмещение ущерба по договору аренды. Если в договоре перечислены обстоятельства, которые являются обстоятельствами непреодолимой силы форс-мажором , например, стихийные действия, забастовки, эмбарго, запрет на экспорт , импорт.

Зачет встречных требований. Отсрочка платежа. Получить демодоступ или сразу подписаться. Контакты Подписка Почему юрист компании? Как мы делаем журнал Группа юридических изданий Авторам Реклама в журнале. Политика обработки персональных данных. Мы в соцсетях. Зарегистрируйтесь, чтобы прочесть статью. У меня есть пароль. Пароль отправлен на почту Ввести. Введите эл.

Неверный логин или пароль. Неверный пароль.

Правила приема и возврата товара

Подпишитесь на год за руб. Если поступил товар ненадлежащего качества, компания вправе отказаться его получать. Как оформить документы при поставке некачественного товара и обосновать свою позицию. Поставщик должен исполнять свои обязательства в соответствии с требованиями закона и договора. Если товар ненадлежащего качества, обязательства нельзя считать исполненными.

Правила возврата товара поставщику: комментарии экспертов

Какую онлайн-кассу выбрать для интернет-магазина. Не все онлайн-кассы одинаково полезны для интернет-магазина. Читать статью. Как накликать внеплановую проверку. Как избежать штрафов.

Алгоритм действия потребителя при возврате непродовольственного товара ненадлежащего качества

Купить систему Заказать демоверсию. Замена товара ненадлежащего качества. Статья В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Если у продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования. В районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях требование потребителя о замене товара подлежит удовлетворению по его заявлению в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы, в случае отсутствия у продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования. Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет.

Если Вы купили товар ненадлежащего качества, Вы имеете право предъявить продавцу изготовителю требования - какие именно, зависит от степени серьезности недостатков и от времени их обнаружения. Продавец изготовитель несет ответственность только за недостатки, возникшие по его вине, он вправе провести проверку качества товара и экспертизу. Товар ненадлежащего качества - это товар, имеющий недостатки или существенные недостатки. Если при продаже товара Вам сообщили о недостатках товара, то Вы не вправе обращаться с требованиями по поводу этих недостатков п. Закона РФ "О защите прав потребителей".

.

.

.

.

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 2
  1. Ванда

    Так как мне должны, закон радует, а так как я живу в этой стране пугает, блин можно реально стать бомжом

  2. distingcent

    Сразу глянул на стакан ютуб.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных