Могу ли я вернуть обувь если они неудобные

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Возврат обуви в магазин — операция совсем неуникальная. И существует множество законов, в которых сказано когда, как и при каких обстоятельствах можно вернуть в магазин купленную пару обуви. Именно на него необходимо ссылаться в случае отказа. Однако именно в нем прописаны жесткие условия возврата. При сдаче обуви в магазин в течение первых двух недель вы можете вернуть не понравившуюся пару при выполнении следующих условий:. Вернуть обувь через 2 недели после покупки в обычном порядке не выйдет.

И так вывод такой, вы можете обменять или вернуть ношенную обувь, на которой образовались недостатки: В течении гарантийного срока; Если срок гарантии не установлен, то в пределах 2 лет с момента покупки.

В данной статье мы разберем ситуацию в которой потребителю нужно вернуть уже ношенную обувь, ведь здесь нужно понимать, когда вы можете требовать возврата денег, ведь если вещь уже была в использовании, то скажу сразу не все так просто как кажется в определенных ситуациях и нужно быть подготовленным юридически в данном вопросе. Из статьи вы узнаете, в каких случаях можно вернуть бывшую в употреблении обувь и как это сделать правильно.

Можно ли вернуть обувь,если придя домой я поняла,что ходить в ней не смогу?

Времена дефицита давно канули в Лету и выбор обуви в магазинах достаточно велик, чтобы удовлетворить вкусы даже самых избирательных модников. Однако за презентабельным внешним видом может скрываться брак , который обнаруживается уже в процессе носки. Есть ли в таких случаях шансы вернуть свои кровные? Но это не значит, что каждый может пользоваться товаром повседневного спроса бесплатно , поносив и забрав деньги обратно. Критерии обуви , подпадающей под возврат по правилу 14 дней и той, которая уже носилась, существенно разнятся.

Это предусмотрено положениями ст. Согласно тексту закона, покупатель может вернуть обувь обратно продавцу без лишней волокиты в двухнедельный срок , если она соответствует следующим требованиям:. А вот по поводу уже ношеной обуви у потребителей и продавцов часто возникают разногласия, которые заканчиваются разборками в Роспотребнадзоре. Аргументы продавцов зачастую сводятся к пояснению очевидного для них, само собой факта — вы товаром попользовались , значит он вас устроил, какие теперь могут быть претензии?

Что же говорит по этому поводу буква закона? Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания более детально о том, можно ли вернуть обувь без чека и коробки, и в какие сроки, узнайте в этом материале. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.

Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. Гарантийные обязательства Можно ли вернуть обувь продавцу, если она неудобная или натирает? Следует знать, что существует 2 типа гарантийных обязательств продавца товара в данном случае — обуви :.

Под действие первого вида гарантии попадает возврат неношеных моделей , не подошедших при повторной примерке либо по другой причине подробнее о причинах и правилах возврата обуви узнайте тут , а более детально о сдачи обуви в разные магазины читайте в этом материале. Возможность возврата ношенной обуви юридически регулируется положениями ст. Наиболее распространенными производственными дефектами обуви являются:.

Соответственно, вернуть натирающую или некомфортную в носке обувь реально , если ее дефекты будут признаны таковыми, которые ограничивают эксплуатационные свойства.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель обязан возместить продавцу изготовителю , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и или возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера. В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в месте нахождения потребителя доставка и или возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем.

При этом продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и или возвратом указанных товаров.

Между тем правило 14 дней не имеет никакого отношения к гарантии качества товара. Предъявить претензии по качеству покупатель вправе:. Покупатель вправе требовать от продавца или производителя:.

Если продавец признает брак и согласен осуществить ремонт, замену или вернуть деньги, он обязан сделать это в десятидневный срок. Когда же реализатор или изготовитель не согласны, что дефект образовался по их вине, производится ее экспертиза. Эта процедура производится на платной основе в независимых экспертных лабораториях.

Согласно той же ст. Пункт 5 ст. Изначально расходы по проведению экспертизы возлагаются на продавца. Возврат обуви после небольшой носки начинается с составления письменной претензии покупателя, где он описывает характер дефекта. Юридическую силу данный документ приобретает только после отметки продавца о принятии некачественного товара. Поэтому претензия составляется в 2-х экземплярах , один из которых остается у покупателя как подтверждение факта получения дефектного товара.

Законодательно предусмотрен ряд ограничений, согласно которым продавец или производитель вправе отказать в принятии некачественной обуви на возврат или экспертизу.

К ним относятся:. Также вам откажут в принятии некачественной обуви на законных основаниях, если она подвергалась ремонту в мастерских или на дому до того, как претензия была предъявлена. Профилактика или замена набоек не считаются видами ремонта , способными вызвать дефекты. Напоследок можно добавить одно — покупки должны приносить удовлетворение , а не оборачиваться головной болью в виде волокиты с возвратом.

Поэтому при выборе обуви спешка не нужна — обращайте внимание на все мелочи, вплоть до того, как плотно закреплена стелька и одинаковой ли длины шнурки.

Ну а что делать, если продавец наотрез отказывается принимать обувь не только на возврат, но и на экспертизу? Тогда покупатель имеет право обратиться в суд , причем не только с требованием вернуть деньги, но и компенсировать моральный вред. Большинство упрямых продавцов только после упоминания о судебных разбирательствах становятся значительно сговорчивее. Получать новые комментарии по электронной почте.

Вы можете подписаться без комментирования. Оставить комментарий. Добрый вечер, Я купила зимние сапоги, Слышно и на улице, а особенно в помещении.

Расстроена, слов нет! Что делать? Добрый день! Купила демисезонные сапоги. Надевала 2 раза. От швов цепляются и рвутся колготки. Чек сохранился. Подскажите, пожалуйста, можно ли как-то заменить или вернуть денежные средства за товар? Доброго времени суток! Купила сапоги, одела, оказались очень неудобные в подъёме, чек, товарный вид идеальный, могу ли я рассчитывать на возврат денежных средств? Здравствуйте Юлия! В принципе конечно, если вы не носили обувь, то вам вернут деньги.

Тем более, что у вас и чек и коробка сохранились. Вы это можете сделать даже без объяснения причин в течении 14 дней со дня покупки. Вы не производили мерки в магазине? В принципе, новую не ношенную обувь вы вправе вернуть в течение 2 недель со дня покупки, если она не подошла, в том числе. Остальные требования для такого возврата в статье выше. Купила закрытые туфли, продавец сказала, что кожаные, в компе у них забито, как лакированная кожа.

Я поверила и купила. А сегодня первый раз одела, приехала на работу. Чувствую, что нога потеет, сняла, начала рассматривать подкладку, а там обозначения в виде ромбов, значки искусственного материала, и верх и подкладка. Я очень расстроена, как теперь вернуть свои деньги, если это и не брак и уже ношеные? Встречные вопрос — как оформлялся возврат бракованного товара? Без этих деталей трудно подсказать что кокнретно вам надо делать, куда обращаться: в полицию или в суд.

Добрый день, Татьяна! Ваш случай — это ст. Текст этой статьи есть на этом сайте. Незначительный срок носки, отслоение подошвы, наверняка, свидетельствуют о заводском браке.

Как вернуть в магазин обувь после небольшой носки

Времена дефицита уже давно ушли, так что одежда и обувь на прилавках предлагается в огромном ассортименте. Ответы на эти вопросы будут рассмотрены в рамках материала. Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: 7 Москва; 7 Санкт-Петербург; 7 Бесплатный звонок для всей России. Все просто, купленная в магазине обувь является не просто красивым аксессуаром, но и просто необходимостью. Нередко получается так, что примеренная в магазине обувь, вроде подошедшая по размеру, натирает ноги до кровяных мозолей. Как обменять обувь, которая натирает, если вы уже в ней ходили?

Как вернуть неудобную обувь?

Бывают такие ситуации, когда покупка обуви заканчивается тем, что, придя домой и примерив обновку еще раз, четко понимаешь, что они жмут, или не такие удобные, как казалось в магазине. Что в этом случае делать? Процедура возврата товара в принципе не такая уж сложная, так как потребители защищены законом, и магазины, как правило, не пытаются оспаривать обмен обуви или возврат наличности. Стоит просто разобраться, как себя вести в подобной ситуации. Часто люди, не зная своих прав, или просто из-за природной скромности, не обращаются к продавцу с просьбой произвести обмен, продолжая носить обувь, которая не соответствует тем требованиям, на которые рассчитывал покупатель.

Можно ли вернуть в магазин обувь если она неудобная, не подходит по размеру или натирает ноги?

Доброго всем времени суток, уважаемые читатели. В этой большой статье пойдет речь про возврат обуви в магазин и вы узнаете, можно ли вернуть обувь. Возврат обуви в магазин в этих и других случаях, безусловно, урегулирован действующим законодательством. Для начала ознакомьтесь с содержанием моей статьи, чтобы сразу понимать, будет ли информация в статье представлять для вас практическую ценность и полезность. Гарантийный срок на обувь на конкретном примере. Срок возврата обуви в магазин Какая обувь не подлежит возврату? Возврат обуви в магазин после небольшой носки Возврат обуви, купленной в интернет-магазине — что нужно знать? Претензия на возврат обуви: нюансы, о которых вы даже не догадываетесь. Что такое гарантийный срок на обувь и как он определяется?

Возможен ли возврат обуви в магазин после небольшой носки?

Сегодня вечером купила босоножки. Очень долго сомневалась,т. Ходила по магазину - вроде хорошо. Когда пришла домой,внутренний голос мне подсказал,что нужно их вернуть не знаю почему.

Времена дефицита давно канули в Лету и выбор обуви в магазинах достаточно велик, чтобы удовлетворить вкусы даже самых избирательных модников.

Можно ли вернуть обувь, если уже носила. Очень неудобная. Только если еще не прошли 2 недели с момента покупки. Так предусмотрено ФЗ "О защите прав потребителя".

Вернуть поношенную обувь обратно в магазин и забрать деньги?

Почему вопрос как вернуть ношенную обувь интересует многих покупателей? Все просто, купленная в магазине обувь является не просто красивым аксессуаром, но и просто необходимостью. В наше время босиком ходить не то, что не модно, просто опасно для ног. Соответственно и цены на сезонную обувь гораздо выше, чем на летние босоножки. Нередко получается так, что примеренная в магазине обувь, вроде подошедшая по размеру, натирает ноги до кровяных мозолей.

Самое полное руководство по возврату обуви в магазин

.

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 5
  1. Мечислав

    Сами воруют ,в офшоры миллионами и миллиардами переводят и никакие налоги не платят. Твари все делают против народа .Вобще требовать отмены этой Дуиы .Сколько дармоедов сидят на шее народа и душат же его .

  2. Севастьян

    Как владелец овчарки, в данном видео получил 1-ю консультацию по правилам выгула. Спасибо.

  3. darencast

    Скажите пожалуйста? ! Если дело было закрыто, могут ли его заново возобновить?

  4. ultoco88

    На прошлой недели побили знакомого нос сломан в двух местах сотрясение гемотомы снял он побой написал заяву в полицию на конкретного человека он знал хто бил, проходит 4 дня тишина, взял номер следователя набрал а там говорят свидкы есть?он говорит нет, но тогда дело до суда не дойдет и это все зря потерять времья у меня нет времени этим заниматся и это Киев голосеевский рн, это пзд какойто)

  5. Григорий

    У першому реченні слова ввозити транспортні засоби особистого користування з метою транзиту замінити словами поміщувати у митний режим транзиту транспортні засоби особистого користування з метою прохідного транзиту ;

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных